2011年8月18日有幸參加了阿里推廣組織在蘇州的活動(dòng)?；顒?dòng)之后再思量，深有感觸。思量之余，結合企業(yè)發(fā)展現狀提出了《保圣托咪服飾電子商務(wù)發(fā)展的學(xué)習與思考》與同仁探討如下：  

一、為什么要發(fā)展電子商務(wù)？

電子商務(wù)顧名思義就是電子和商務(wù)。商務(wù)講的是企業(yè)和產(chǎn)品；電子講的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo).目前網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)包含豐富內容的營(yíng)銷(xiāo)手段：從銷(xiāo)售的內容來(lái)講，它不僅把高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品推薦給顧客，而且會(huì )傳達服務(wù)顧客的真實(shí)情感，更將企業(yè)的文化使命呈現給顧客；從過(guò)程來(lái)講，它是一個(gè)將公司和產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找到買(mǎi)家并且做好客情維護的全部?jì)热?；它是被?dòng)銷(xiāo)售通過(guò)網(wǎng)絡(luò )變?yōu)橹鲃?dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

那么，企業(yè)為何需要發(fā)展電子商務(wù)呢？

1.社會(huì )現狀要求企業(yè)改變營(yíng)銷(xiāo)模式，選擇電子商務(wù)。

馬云號稱(chēng)十年后70%的商務(wù)是電子商務(wù)。最近國商務(wù)部指出：五年后，我國電子商務(wù)交易額將達12萬(wàn)億人民幣。傳統交易發(fā)展緩慢而且被許多大型企業(yè)所壟斷，為此，中小企業(yè)尤其是小型企業(yè)只有在電子商務(wù)中尋到自己成長(cháng)點(diǎn)。

正在我國訪(fǎng)問(wèn)的美國副總統拜登曾提出，美國將在今后若干年內建設繼互聯(lián)網(wǎng)后能覆蓋95%人群的無(wú)線(xiàn)高速寬帶網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨完善已成為廣大民眾必不可少的生活工具；電子商務(wù)的成本越來(lái)越低... 所有這些為企業(yè)尤其是小企業(yè)的電子商務(wù)創(chuàng )造了非常好的條件。 

2.保圣公司發(fā)展遇到瓶頸，需要電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。

保圣公司成立十多年，由于新老員工齊心協(xié)力，發(fā)展中沒(méi)有遇到大的阻礙。但是其發(fā)展平緩，已顯難跟當今經(jīng)濟發(fā)展步伐的窘境。唯有優(yōu)化現有產(chǎn)品及服務(wù)和改變營(yíng)銷(xiāo)模式并進(jìn)才有希望迎頭趕上。

目前，保圣公司有自己的多次被國內外著(zhù)名企業(yè)所爭議的優(yōu)勢品牌保圣、托咪、思麗格、tommyatkins等，有一支二十多年的服裝生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)團隊。與此同時(shí)，公司積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中很好地處理顧客、供應商關(guān)系，因此連續10年被蘇州市政府評為重合同守信用企業(yè)。諸多領(lǐng)域的良好口碑，使通過(guò)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)成為目前的最佳銷(xiāo)售渠道選擇。

3.初步的電子商務(wù)經(jīng)驗讓企業(yè)對電子商務(wù)更有信心。

保圣公司很早就涉足電子通訊領(lǐng)域：98年剛成立公司便著(zhù)手建立公司網(wǎng)頁(yè)；2000年開(kāi)始全員的計算機培訓；2003年公司成為阿里巴巴的首批誠信通會(huì )員；2004年開(kāi)始實(shí)行企業(yè)辦公自動(dòng)化；如此系列的行動(dòng)讓我們嘗到了電子技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的益處。

但是由于種種客觀(guān)主觀(guān)原因，我們對電子商務(wù)缺乏深入的了解，更沒(méi)有在更早時(shí)期去做真正意義上的電子商務(wù)。

今年初，公司終于在電子商務(wù)領(lǐng)域起步，操作至今受益匪淺。電子商務(wù)部的員工用自己的智慧和努力讓公司所有領(lǐng)導和員工看到了事業(yè)發(fā)展的新希望所在。

二、電子商務(wù)現狀分析。

1.企業(yè)電子商務(wù)目前已經(jīng)有很多平臺，就不同功能來(lái)分：

（1）免費宣傳企業(yè)文化和產(chǎn)品的平臺有：

 1）平民百姓均可參與宣傳的各類(lèi)特色網(wǎng)站，例如新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、人民網(wǎng)、口碑網(wǎng)、人人網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等。 

 2）不同屬性不同年齡層次的網(wǎng)民參與的各種論壇，包括新浪微博、QQ空間、各種博客等。

 3）固定IP地址域名可以建立功能強大網(wǎng)站（包括官方網(wǎng)站和獨立銷(xiāo)售網(wǎng)站）為企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)。注意前提是經(jīng)過(guò)政府審批，被允許擁有空間。

（2）可以讓顧客買(mǎi)家找到賣(mài)家的各種搜索引擎，如百度、谷歌、雅虎、搜狗等。當然你需要有特色的關(guān)鍵詞，區別于他人。

（3）種類(lèi)繁多的銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的商城網(wǎng)站，例如以阿里巴巴為代表的各種專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的B2B網(wǎng)站；以淘寶商城、當當網(wǎng)、京東商城等為代表的B2C和C2C網(wǎng)站；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址、短信網(wǎng)址等等。

（4）幫助企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)操作的企業(yè)和網(wǎng)站，例如阿里推廣（網(wǎng)上產(chǎn)品有網(wǎng)銷(xiāo)寶、黃金展位等）、淘寶商城店內推廣（直通車(chē)、淘寶客推廣、鉆石展位等）百度推廣（競價(jià)排名）等等。

（5）企業(yè)能精準找到銷(xiāo)售服務(wù)對象等目標群體和所需要的資料的平臺：除了百度、谷歌、搜狐等專(zhuān)業(yè)搜索引擎外，現在眾多網(wǎng)站都有搜索功能，另外還有許多幫派論壇可以為電子商務(wù)所用。

2.近些年很多企業(yè)借助電子商務(wù)創(chuàng )造出了輝煌的業(yè)績(jì)：曾凡松夫婦三年時(shí)間通過(guò)電子商務(wù)聚焦誠信讓自己的工作場(chǎng)所從45平米增加到了5300平米，其銷(xiāo)售量更是增加了50倍；林東勇用三年時(shí)間通過(guò)電子商務(wù)高調渲染讓悠雅飾品成為著(zhù)名品牌，月曝光量達500萬(wàn)次，今年預計會(huì )超過(guò)1000萬(wàn)次；天地彩鋼用三年時(shí)間通過(guò)電子商務(wù)宣傳企業(yè)的服務(wù)價(jià)值，讓企業(yè)年銷(xiāo)售額從1000萬(wàn)增長(cháng)到8000萬(wàn)，特別是毛利從5%增長(cháng)到平均25%，某產(chǎn)品的毛利率高達52%，走上中央一臺焦點(diǎn)訪(fǎng)談節目。

3.很多企業(yè)和個(gè)人都在嘗試通過(guò)電子商務(wù)改變現狀，但更多的嘗試者們的感覺(jué)是久攻不下、成效平平。但良好的遠景尤其是楷模的引領(lǐng)讓這些企業(yè)和個(gè)人仍然信心十足，他們繼續在電子商務(wù)領(lǐng)域不斷耕耘。

三、完成電子商務(wù)三個(gè)關(guān)鍵步驟。

總結電子商務(wù)成功者經(jīng)驗。他們的成功在于：講真誠，線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，口碑宣傳，積累人脈；靠技巧，網(wǎng)內網(wǎng)外推廣讓客戶(hù)接納信任。具體從步驟上講要做好三件事情：

1怎么讓客戶(hù)找到你。

就是良好合理的網(wǎng)站裝修——使用消費者習慣運用的關(guān)鍵詞——進(jìn)行恰當和必要渲染的產(chǎn)品描述，讓客戶(hù)發(fā)現找到你。這里曝光量是你外部推廣手段效果的直接體現，而點(diǎn)擊量是你網(wǎng)頁(yè)裝修和產(chǎn)品是否滿(mǎn)足消費對象的需要的說(shuō)明。海量的點(diǎn)擊量是電子商務(wù)成功的基礎。

生意經(jīng)等論壇是一個(gè)低成本高效率的推廣手段。天地彩鋼總經(jīng)理深有體會(huì )的說(shuō)：“如果你每天在論壇中回答50個(gè)不同問(wèn)題，提出一個(gè)自己原創(chuàng )的問(wèn)題，三個(gè)月你的曝光量就會(huì )見(jiàn)成效?！?/p>

原創(chuàng )博客、微博，是很好的東西。出錢(qián)購買(mǎi)的競價(jià)排名——錢(qián)用完了意味著(zhù)排名就結束了——就像天上的彩云一飄而過(guò)，而關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品、實(shí)力、榮譽(yù)和團隊的原創(chuàng )博客、微博是永遠的留在英特網(wǎng)上，它既是企業(yè)文化的積累體現，也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )持久曝光量的保證。